Garantía ReparoGroup
Nuestra Promesa de Calidad
En ReparoGroup, respaldamos nuestro trabajo con una sólida garantía. Tu satisfacción y la durabilidad de nuestras reparaciones son nuestra prioridad.
Duración de la Garantía
- 15 días para dispositivos previamente reparados
- 1 mes para dispositivos en su primera reparación
Cuidado de Pantallas
Para mantener la garantía en reparaciones de pantalla, no retire el plástico protector durante el primer mes.
Manipulación Post-Reparación
La garantía se anula si se detecta manipulación del dispositivo después de nuestra reparación.
Proceso de Reclamación de Garantía
- Se crea un ticket de garantía.
- El ticket será revisado en un plazo de 15 días hábiles.
- Nuestros especialistas examinarán las pruebas de cómo salió el dispositivo de nuestro servicio.
- Se verificará que el dispositivo no haya sido manipulado, golpeado o dañado después de la reparación.
- El ticket pasará a revisión detallada.
- El proceso de manejo del ticket puede tardar hasta 15 días hábiles adicionales.
- El proceso completo puede durar hasta un mes, dependiendo de la complejidad de la reparación o los repuestos necesarios.
Nos comprometemos a resolver tu reclamación de garantía de manera justa y eficiente. Tu satisfacción es nuestra prioridad.